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  • 送货地址:

    上门自提

    什么是自提:

           自提是360制冷为方便顾客提货、验货,为顾客提供的一种固定地点提货的模式,顾客在提交订单时,可以向客服提出选择“上门自提”,选择离自己最近的360制冷办事处自提,订单商品到达自提点后,系统会以短信形式告知顾客。

    目前大陆地区已在北京 天津 重庆  西安 成都 等开通360制冷提货点!


    注意事项:

     1. 自提时间:周一至周日,09:00 - 17:00(如遇国家法定节假日,则以360制冷官网公告为准,请大家届时关注);

     2. 商品到达自提点后,我们将为您保留三天(自然日),超过三天(自然日)则视为默认取消订单(国家法定节假日除外);

     3. 钱、货需客户当面点清,离开提货前台后360制冷将不再对钱、货数量负责(特殊商品需提前预付一定比例金额的订金);

     4. 发票:自提点不提供开票和换票服务,如需更改请及时与客服联系。


    特殊说明:

     1. 如果一个ID账号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内因客户原因不履约提货,我司将在相应的ID账户里每单扣除相应信用值,当到达一定限额后我司将不在对此ID提供上门自提服务;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算;

     2. 对于上门自提的客户,360制冷可以接受现金支付。


    常见问题:

        1. 任何商品都可以自提吗?

        除了特殊商品和订制商品需预付一定比例金额的定金外,其他都可以自提。当然,得当地办事处有库存的货物。

        2. 下单之后可以更换自提点或更换配送方式吗?

        货物到达自提点后可转到其他自提点或转为配送。方法:我的订单-订单中心-点“查看”-进入订单详细页面-订单信息-修改地址。一般来说,在您选购的商品在没出出库完毕之前,都是可以修改订单的,如需帮助请联系客服。

        3. 为何结算时无法选择自提?

        在以下情况下,有可能无法为您提供自提服务:

        收货地址与该自提点不在一个省市;

        自提点已更换名称、地址;

        4. 自提时验货发现问题,可以当场退货吗?如何处理?

        可以。自提时若发现货品有问题请当场反映给360制冷工作人员,由工作人员帮您处理。




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